We denken graag met je mee
Vragen over een model, een maat, je bestelling of een retour? Hieronder vind je de meestgestelde vragen, alle verzend- en retourinformatie en hoe je ons bereikt.
Bereikbaarheid
Maandag t/m vrijdag
09:00 – 17:00 uur
Verzenden & retourneren
Verzending
- Gratis verzending in Nederland en België, zonder minimale bestelwaarde.
- Bestellingen worden van dinsdag tot en met vrijdag verwerkt en verzonden.
- Levering doorgaans binnen 2-4 werkdagen.
- Wijkt de levertijd van een model af, dan staat dat op de productpagina.
- Je ontvangt een track-and-tracecode zodra je bestelling onderweg is.
Retourneren
- 14 dagen bedenktijd na ontvangst.
- Meld je retour aan via info@mirrero.nl, daarna ontvang je de instructies en het retouradres.
- Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
- Retour bij voorkeur in de originele verpakking.
- Terugbetaling uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding.
Garantie
- 2 jaar garantie op elk model.
- Geldt voor de verlichting, de elektronica en de spiegellaag.
- Schade tijdens transport? Meld het binnen 48 uur met een foto.
Veelgestelde vragen
Bestellingen worden van dinsdag tot en met vrijdag verwerkt en verzonden, mits het product op voorraad is. De standaardlevertijd is 2-4 werkdagen in Nederland en België. Geldt voor een model een andere levertijd, dan staat die op de productpagina vermeld. Genoemde levertijden zijn indicatief.
Verzending binnen Nederland en België is gratis, zonder minimale bestelwaarde. De spiegel wordt zorgvuldig verpakt en per pakketdienst of koerier bezorgd, afhankelijk van het formaat.
Ja, je hebt 14 dagen bedenktijd. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via info@mirrero.nl. Je ontvangt dan de retourinstructies en het retouradres. Stuur het product daarna terug, bij voorkeur in de originele verpakking. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Zodra je retour bij ons binnen is en gecontroleerd is, storten we het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode, uiterlijk binnen 14 dagen na je retourmelding.
Op elk model geldt 2 jaar garantie op de verlichting, de elektronica en de spiegellaag.
Ja. Alle Mirrero-spiegels zijn gemaakt voor gebruik in een vochtige ruimte en hebben een anti-condens uitvoering of optie, afhankelijk van het model. De specificaties staan op elke productpagina.
Bij elke spiegel zit een montageset met beugels en een duidelijke handleiding. De aansluiting op de elektra laat je bij voorkeur door een installateur uitvoeren.
Als richtlijn kies je een spiegel die iets smaller is dan je wastafelmeubel. Twijfel je tussen twee maten? Stuur ons een foto van je badkamer via WhatsApp, dan denken we mee.
Staat je vraag er niet bij? Mail ons of stuur een bericht via WhatsApp — of bekijk eerst de collectie.